Настоящее Пользовательское соглашение (далее также — «Соглашение») регулирует отношения по использованию Сервиса Аврора AI и общие условия оказания Услуг Сервисом, созданным на территории Российской Федерации и в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее также — «Владелец Сервиса») с одной стороны, и физическим лицом, принявшим условия настоящего Соглашения путём присоединения к настоящему Соглашению в целом и безоговорочно (далее также — «Пользователь»), с другой стороны, далее при совместном упоминании именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
Настоящее Соглашение и отношения Сторон, возникшие из настоящего Соглашения, регулируются законодательством Российской Федерации. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является офертой — адресованным любым физическим лицам предложением Владельца Сервиса заключить настоящее Соглашение на указанных в нём условиях. Владелец Сервиса считает себя заключившим настоящее Соглашение с физическими лицами, которые примут указанную оферту. Указанная оферта может быть принята физическими лицами не иначе как путем присоединения к настоящему Соглашению в целом. В отношении порядка и условий заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435-444 ГК РФ).
1.1. Собственник настоящего сервиса (далее — Администрация) предлагает Пользователю использовать платформу «Аврора AI» (далее — Платформа, также — Сервис) на условиях настоящего Соглашения. Платформа может предоставляться через Telegram-бота, веб-приложение, мобильные версии, а также через иные интерфейсы, мессенджеры и социальные сети, доступ к которым обеспечивает Администрация.
1.2. Платформа доступна через официальные каналы, включая, но не ограничиваясь:
Использование Платформы на иных доменах или в иных интерфейсах, не указанных Администрацией, не гарантируется. Актуальный перечень официальных доменов и каналов доступа может дополняться и изменяться Администрацией в одностороннем порядке. Обновлённый список размещается на официальных ресурсах Платформы либо в настоящем Соглашении. Использование любых иных каналов Пользователь осуществляет на свой риск.
1.3. Вся существующая функциональность Платформы, а также любое развитие, расширение, перенос или добавление новых способов доступа (включая запуск веб-версий, мобильных приложений, новых ботов или интеграцию в иные сервисы) является предметом настоящего Соглашения.
1.4. Использование Платформы Пользователем на условиях настоящего Соглашения осуществляется в личных целях. Для использования Платформы иными способами и для других целей Пользователю необходимо предварительно получить письменное согласие от Администрации на такое использование.
1.5. Соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по текущему адресу страницы: https://aurora-ai.ru/pages/user-agreement.html.
1.6. Начиная использовать Платформу или её отдельные функции (включая отправку команды /start, открытие интерфейса бота, использование любых инструментов Платформы), Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без всяких оговорок и исключений.
2.1. Правообладателями на все объекты, доступные при помощи Платформы, в том числе элементы дизайна, графические изображения, иллюстрации, видео, аудио, анимации, тексты, программы для ЭВМ, Данные, Базы данных и другие объекты (далее по тексту — Содержание Платформы) являются Администрация и иные правообладатели по согласованию с Администрацией.
2.2. Использование Содержания Платформы, а также иного контента и иных элементов Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого Платформой. Никакие элементы Содержания Платформы, а также любой контент, размещенный на Платформе, не могут быть использованы иным образом. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т. д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
2.3. Пользователь не имеет права распространять Содержание Платформы в виде, отличном от того, в котором он его получил, без письменного согласия Администрации.
2.4. Любое извлечение, копирование, воспроизведение, переработка Данных, Базы данных, Содержания Платформы, распространение, доведение до всеобщего сведения в сети Интернет, любое использование в программах и Платформе третьих лиц, средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Администрации или иного правообладателя запрещается.
2.5. Наименование «Аврора AI», а также доменные имена aurora-ai.ru, aurora-dreambot.ru, аврора-ии.рф, аврора-нейросеть.рф, твоя-нейросеть.рф и иные домены, принадлежащие Администрации, являются объектами интеллектуальной собственности. Любое использование указанных обозначений, доменных имён, элементов фирменного стиля, логотипов, визуальной или текстовой айдентики без предварительного письменного разрешения Администрации запрещено. Администрация оставляет за собой право преследовать нарушителей в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и недобросовестной конкуренции.
2.6. Администрация не несёт ответственности за использование Пользователем неофициальных ресурсов, зеркал, копий, поддельных ботов, веб-страниц, приложений или иных сервисов, внешне схожих с Платформой, но не принадлежащих Администрации. Официальными считаются исключительно те каналы доступа, которые прямо указаны Администрацией на Платформе или в настоящем Соглашении. Использование любых иных ресурсов осуществляется Пользователем на свой риск. Администрация вправе предпринимать меры по защите Платформы и Пользователей от поддельных сервисов, включая направление жалоб, запросов на блокировку, обращение в государственные органы и правоохранительные структуры.
2.7. Пользователю запрещается выдавать себя за представителей Администрации, сотрудников службы поддержки, разработчиков Платформы или любых иных уполномоченных лиц Аврора AI. Пользователю также запрещается создавать аккаунты, сайты, ботов, страницы или иные ресурсы, которые могут вводить других пользователей в заблуждение относительно связи с Платформой или Администрацией. Администрация оставляет за собой право заблокировать доступ Пользователя к Платформе, если его действия создают риск мошенничества, вводят других пользователей в заблуждение или нарушают права Администрации, а также обратиться в правоохранительные органы при выявлении признаков противоправных действий.
2.8. Наименование «Аврора AI» и иные обозначения, используемые Администрацией для индивидуализации Платформы, могут являться коммерческими обозначениями, средствами индивидуализации либо товарными знаками (зарегистрированными или находящимися в процессе регистрации). Любое использование таких обозначений без письменного разрешения Администрации запрещено, включая размещение в доменных именах, рекламных материалах, мобильных приложениях, чат-ботах, программном обеспечении, а также создание товаров или услуг под схожими названиями. Администрация вправе требовать удаления нарушающих ресурсов, взыскания убытков и преследовать незаконное использование в соответствии с законодательством о защите интеллектуальной собственности Российской Федерации.
3.1. Выполнение функций Платформы возможно только при наличии доступа к сети Интернет и корректной работы используемого Пользователем устройства, браузера, мессенджера или приложения, через которые осуществляется доступ.
3.2. Администрация оставляет за собой право по собственному усмотрению ограничить доступ Пользователя к Платформе (или к отдельным её функциям, если это возможно технологически), временно приостановить или полностью заблокировать Аккаунт Пользователя, если такие действия необходимы для обеспечения безопасности Платформы, предотвращения мошенничества или злоупотреблений, выполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Администрации, её представителей, сотрудников или третьих лиц. Блокировка или ограничение доступа также может быть применена в случаях нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, использования Платформы в обход установленных правил, попыток выдавать себя за сотрудников Администрации, либо при наличии технических или иных объективных причин, препятствующих нормальной работе Платформы.
3.3. Администрация несет ответственность за рекламу, размещенную ей на Платформе, в пределах, установленным законодательством о рекламе.
3.4. Пользователи также могут получать через свой Аккаунт в Платформе персонализированную информацию о предложениях Платформы/партнеров Платформы, основанную, в том числе, на предпочтениях Пользователя, явно или косвенно обозначенных им при использовании Платформы.
4.1. В рамках использования Платформы Пользователю предлагается воспользоваться функцией выбора тех или иных услуг, обозначенных на Платформе и предлагаемых Пользователю после его согласия с условиями работы Платформы.
4.2. Оплата платных функций производится Пользователем путем безналичной оплаты с его банковского счета по тарифам, указанным на Платформе, либо с помощью Telegram Stars или иной криптовалюты, если такая возможность предоставлена. При оплате криптовалютой ответственность за корректность платежа и возможные потери, связанные с волатильностью курса или ошибкой в реквизитах, несёт Пользователь.
4.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств в полном объёме на счёт Администрации и получения подтверждения (колбэка) от платёжной системы. В случае отсутствия такого подтверждения Платформа вправе считать оплату не совершённой. Пользователь обязан самостоятельно уточнять статус платежа у своего банка или платёжного оператора.
4.4. Все комиссии при банковском переводе оплачиваются Пользователем самостоятельно в соответствии с тарифами его банка.
4.5. Оплата Пользователем любой платной функции Платформы является подтверждением его согласия с условиями использования платных функций Платформы и их стоимостью.
4.6. Пользователь имеет право на возврат оплаченной суммы только в соответствии с условиями, указанными на Платформе.
4.7. Сообщения (или кристаллы) являются внутренней единицей учета, предоставляемой Пользователю в рамках оплаченного периода подписки. Сообщения (кристаллы) расходуются в соответствии с функциональностью Платформы и не являются электронным средством платежа, денежным обязательством либо имущественной ценностью.
4.8. Неиспользованные сообщения (кристаллы) переносятся на следующий расчетный период только при условии непрерывного продления подписки, то есть при своевременной оплате подписки до момента окончания предыдущего оплаченного периода. Под непрерывным продлением понимается отсутствие перерыва между окончанием предыдущего периода подписки и началом следующего.
4.9. В случае отсутствия оплаты следующего периода подписки до окончания текущего периода:
4.10. Пользователю предоставляется возможность сохранить неиспользованные сообщения (кристаллы) при перерыве в подписке, не превышающем 14 календарных дней с момента окончания предыдущего оплаченного периода. Указанное правило является исключительной мерой, предоставляемой сверх базовой модели работы Платформы, и может быть изменено или отменено Администрацией в любое время.
4.11. Информация о правилах переноса сообщений (кристаллов), условиях продления подписки и сроках, влияющих на сохранение накопленных единиц, считается доведенной до сведения Пользователя с момента публикации настоящих положений в Пользовательском соглашении. Администрация вправе в индивидуальных случаях компенсировать сообщения (кристаллы) на основании обращения Пользователя, однако такие действия являются исключительной мерой доброй воли и не формируют обязательство Администрации в дальнейшем.
5.1. Возврат оплаченных денежных средств возможен только за последний оплаченный период подписки и только в случае подачи Пользователем письменного заявления о возврате.
5.2. Заявление оформляется Пользователем собственноручно, должно содержать дату составления, дату и время совершения платежа, указание часового пояса, сумму платежа, а также подпись Пользователя.
5.3. Заявление принимается Администрацией к рассмотрению только в том случае, если оно направлено не позднее чем через 3 (три) суток с момента совершения платежа.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на тот же платежный инструмент (банковская карта, счет, кошелек), с которого был произведен платеж. Изменение реквизитов для возврата не допускается.
5.5. Возврат проводится только после подтверждения факта совершения платежа. В случае невозможности подтверждения платежа возврат не производится.
5.6. Деньги не возвращаются:
5.7. Администрация вправе отказать в возврате денежных средств, если:
5.8. Срок рассмотрения заявления составляет от 3 до 10 рабочих дней.
5.9. Администрация не несёт ответственности за задержки возврата, вызванные действиями или бездействием банков, платежных систем, операторов связи либо иных третьих лиц, участвующих в процессе возврата денежных средств.
6.1. Использование Платформы предоставляется на условиях «как есть» (as is). Вся информация, генерируемая Платформой, включая прогнозы, интерпретации, советы, тексты, ответы нейросети и иные данные, носит развлекательный характер и не является профессиональной консультацией, достоверным фактом либо призывом к действию.
6.2. Администрация не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Платформы и Данных и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим лицам в результате использования, неиспользования или невозможности использования Платформы и Данных или отдельных её компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе программно‑аппаратных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Платформы, недостоверностью Данных, а также возможным нарушением Платформой или Данными законодательства и/или прав третьих лиц направляются Пользователем Администрации по официальным каналам связи, указанным на Платформе.
6.5. Ответственность Владельца Сервиса ограничивается 1 (одним) российским рублём. Ответственность Пользователя за использование Сервиса возлагается на самого Пользователя.
6.6. Администрация не несёт ответственности в случаях отсутствия связи с провайдерами LLM, платёжными системами, облачными сервисами, серверами третьих лиц и т. п. Возможные сбои, задержки или недоступность Платформы по причинам, не зависящим от Администрации, не являются основанием для компенсации, продления подписки или возврата средств.
7.1. Пользователь путем акцепта Соглашения дает свое согласие на получение информационных рассылок от Общества, рассылок с последними новостями, акциями, новыми предложениями, а также рекламных рассылок, в том числе о новостях и предложениях третьих лиц посредством SMS, push-уведомлений, электронной почты.
7.2. Предоставив номер своего телефона, Пользователь дает свое согласие на получение рекламы по сетям электросвязи согласно части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».
7.3. Администрация в праве проводить маркетинговые и иные исследования и использовать их в своей деятельности.
8.1. Платформа может работать через интерфейсы третьих лиц (Telegram, веб-браузеры, социальные сети, API-платформы и т. д.). Администрация не несёт ответственности за работу этих платформ, их ограничения, сбои, политику модерации, технические проблемы или блокировки, влияющие на доступность Платформы.
8.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Платформе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администрации, за исключением случаев, когда на это прямо указывается Администрацией на ресурсах платформы. Генерация ответов нейросетью не является прямым указанием.
9.1. Администрация освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, но не ограничиваются ими: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки, забастовки, изменения законодательства, сбои в работе платёжных систем, банков, дата-центров или провайдеров, отключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет, блокировки и ограничения, введённые государственными органами (включая Роскомнадзор), а также иные события, влияющие на работу Платформы и не зависящие от волеизъявления Администрации.
9.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств сроки исполнения обязательств по настоящему Соглашению откладываются соразмерно времени действия таких обстоятельств.
9.4. Администрация не несёт ответственности за невозможность или затруднение использования Платформы, вызванное действием форс-мажорных обстоятельств, включая невозможность обработки платежей, передачу данных, работу серверов, сетевых сервисов и иных используемых технологических решений.
9.5. Администрация по возможности уведомляет Пользователя о таких обстоятельствах и их предполагаемой продолжительности. Отсутствие уведомления не лишает Администрацию права ссылаться на форс-мажор, если обстоятельства очевидны и общедоступны.
10.1. К Соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Платформы, применяется право Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации. Досудебный порядок урегулирования претензий обязателен; претензия направляется Пользователем по контактам, указанным на Платформе.
10.2. Использование Платформы регулируется настоящим Соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных.
10.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
10.4. Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администрацией относительно порядка использования Платформы и заменяет собой все возможные предыдущие соглашения между Пользователем и Администрацией. Используя любые функции и возможности Платформы, в том числе просто просматривая страницы Платформы, Пользователь - независимо от того, зарегистрировался ли он на Платформе или посещает его без регистрации, заявляет, что прочитал, понял и согласен соблюдать настоящее Пользовательское соглашение без каких-либо изъятий и оговорок.
10.5. В отношении услуг, оказываемых в рамках Соглашения, нормы законодательства о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Администрацией.
10.6. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на официальных ресурсах Платформы. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с такими изменениями.